গোপনীয়তা নীতি

88i গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

88i-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূলনীতি

88i-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তথ্য সংরক্ষণ থেকে শুরু করে আদান-প্রদান পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য না দেওয়া

আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ না করা আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি।

KYC ও নিরাপত্তা যাচাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অনুরোধে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে পারি, যদি কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে। এটি আপনার মৌলিক অধিকার।

লঙ্ঘনের তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাব এবং দ্রুততার সাথে পদক্ষেপ নেব।

88i গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি 88i ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। এটি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের GDPR এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে। আপনার অধিকার রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা তা গুরুত্বের সাথে নিই।

ভূমিকা

88i-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা অধিকার সর্বোচ্চ সম্মানের দাবিদার।

এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি। নিয়মিত এই পাতাটি পড়ে আপডেট থাকুন, কারণ আমরা যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারি।

  • আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি
  • আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে
  • আপনার গোপনীয়তা অধিকার আমরা সম্মান করি
  • তথ্য শেয়ারিং সম্পর্কে আমরা স্বচ্ছ থাকি

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

88i বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা প্রয়োজন অনুসারে আমরা ব্যবহার করি। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

  • পরিচয়ের তথ্য: নাম, বয়স, লিঙ্গ এবং জন্মতারিখ। এই তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সংগ্রহ করা হয়।
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর। এর মাধ্যমে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি।
  • ঠিকানা তথ্য: বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।
  • অর্থনৈতিক তথ্য: ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ও অন্যান্য পেমেন্ট তথ্য।
  • ডকুমেন্ট তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি।
  • ক্রিয়াকলাপের তথ্য: লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, জেতা/হারানো অর্থ ও অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম।
  • প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা বিভিন্ন মাধ্যমে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি পদ্ধতি আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে অনুমোদিত।

  • সরাসরি নিবন্ধনের সময়: অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা সংগ্রহ করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায়: আপনি যে ডকুমেন্ট আপলোড করেন তা সংগ্রহ ও যাচাই করা হয়।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সময়: আপনার বেটিং কার্যক্রম এবং গেমিং ইতিহাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথন সংরক্ষিত থাকে।
  • কুকি ও ওয়েব বীকন: ব্রাউজার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

88i আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এখানে আমরা সেই সমস্ত উদ্দেশ্য তালিকাভুক্ত করেছি।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং আপডেটের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই: KYC নীতি মেনে চলতে এবং জালিয়াতি রোধের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট এবং উইথড্রল লেনদেনের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধের জন্য।
  • মার্কেটিং ও প্রচার: নতুন অফার বা প্রমোশন সম্পর্কে আপনাকে জানাতে (আপনি এটি অপ্ট-আউট করতে পারেন)।
  • আইনি সম্মতি: স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলতে।
  • পরিসংখ্যান ও বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য।

কুকি নীতি

88i কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলো প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন সেশন।
  • কর্মক্ষমতা কুকি: আমরা বুঝি কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হয় সেটা জানতে এগুলো ব্যবহার করি।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম ইত্যাদি) মনে রাখার জন্য।
  • টার্গেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে (আপনি এটি বন্ধ করতে পারেন)।
  • কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বেশিরভাগ কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ না করতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে শেয়ারিং প্রয়োজন হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে ও ব্যাংকের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সরকারী সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ইমেইল পাঠানো, ডেটা বিশ্লেষণ ইত্যাদি সেবার জন্য।
  • ব্যবসায়িক অংশীদার: কিছু প্রচারমূলক পার্টনারশিপের ক্ষেত্রে (আপনার সম্মতিতে)।
  • অধিগ্রহণ বা বিলয়ের সময়: যদি 88i অন্য কোম্পানি কিনে বা বিক্রয় হয়, তাহলে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে।
  • গোপনীয় তথ্য রক্ষা: সেবা প্রদানকারীদের গোপনীয়তা চুক্তিতে বাঁধা থাকে এবং তারা তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

88i আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং সর্বশেষ সুরক্ষা ব্যবস্থা আপডেট করি।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে মধ্যপথে হ্যাক না হয়।
  • ডেটাবেস সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার আগ্নিশ্বাল ও অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় ডেটা হারানোর ঝুঁকি কমাতে।
  • নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ: আমাদের কর্মীরা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশিক্ষিত থাকেন।
  • নিরাপত্তা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যদি কোনো লঙ্ঘন ঘটে, আমাদের একটি জরুরি প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা কতদিন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি তা আইন ও ব্যবসায়িক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারণ করা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের রেকর্ড ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আইন অনুযায়ী কোনো তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখতে হয়, আমরা তা করি।

আপনার অধিকার

GDPR এবং অন্যান্য গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনার বেশ কয়েকটি অধিকার রয়েছে। আমরা সেই সমস্ত অধিকার সম্মান করি।

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য রাখছি।
  • সংশোধনের অধিকার: যদি কোনো তথ্য ভুল থাকে, আপনি তা সঠিক করাতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার (ভুলে যাওয়ার অধিকার): আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলাতে অনুরোধ করতে পারেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনি আপনার তথ্যের একটি কপি পেতে পারেন মেশিন-রিডযোগ্য ফরম্যাটে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে অধিকার: সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের বিপরীতে আপনার অধিকার আছে।
  • অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: এই অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

88i যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব।

  • নীতি পরিবর্তনের সংস্করণ নম্বর এবং আপডেট তারিখ এই পাতায় উল্লেখ করা থাকবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।
  • নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।
  • যদি আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করাতে অনুরোধ করতে পারেন।
  • পুরনো সংস্করণ অ্যাক্সেস করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার: আমরা আপনার বিশ্বাসের মূল্য দিই এবং তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চান, আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার এক নজরে

GDPR এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার

আপনার তথ্য দেখার অধিকার

যেকোনো সময় অনুরোধ করে আপনি জানতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য রাখছি এবং কেন ব্যবহার করছি।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

যদি কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, আপনি তা সঠিক বা সম্পূর্ণ করাতে পারেন।

ডেটা মোছার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের কাছ থেকে আপনার তথ্য মুছে ফেলাতে অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-রিডযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন এবং অন্য সেবায় ব্যবহার করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষ করে মার্কেটিংয়ে।

ডেটা সুরক্ষার অধিকার

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করি এবং কোনো লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

88i গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, আপনার তথ্য সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ। আমরা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন, শক্তিশালী ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত সুরক্ষা অডিট ব্যবহার করি। আপনার তথ্য হ্যাক থেকে রক্ষা করতে আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ৯০ দিনের মধ্যে বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং আইনি প্রয়োজনীয় তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয়। এটি আর্থিক সুরক্ষা এবং আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য শেয়ার করি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, ব্যাংক বা আইনি প্রয়োজনে। সকল তৃতীয় পক্ষ গোপনীয়তা চুক্তিতে বাঁধা থাকে এবং তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য। আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।

কুকি ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে। প্রয়োজনীয় কুকি প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য জরুরি, কিন্তু আপনি অন্যান্য কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। কোনো ফি বা জটিলতা ছাড়াই আপনার অধিকার প্রয়োগ করা হবে।

যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘন ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব। তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা লঙ্ঘন সনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে ক্রমাগত কাজ করি।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

88i-এ খেলতে গিয়ে আপনি নিশ্চিত থাকতে পারেন যে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং সুরক্ষিত। আমরা আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান মেনে চলি এবং আপনার অধিকার রক্ষা করি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected] | আরও তথ্যের জন্য দেখুন: নিয়ম ও শর্তাবলী এবং আমাদের সম্পর্কে

English